Hướng dẫn thủ tục chuyển địa điểm hợp đồng mạng FPT năm 2023.

Lời đầu tiên FPT Telecom xin gửi lời chào, lời cảm ơn chân thành đến tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet cáp quang FPT.

Qua 25 năm hình thành và phát triển, FPT Telecom đã vươn lên trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ internet cáp quang lớn nhất ở Việt Nam.

Với hơn 3 triệu khách hàng đang sử dụng, hàng ngày có rất nhiều nghiệp vụ mà khách hàng gọi lên tổng đài FPT nhờ hỗ trợ. Trong đó có nghiệp vụ chuyển địa điểm đường truyền internet FPT.

Để quý khách hiểu rõ hơn, chúng tôi xin viết bài giới thiệu chi tiết về thủ tục chuyển địa điểm mạng FPT. Bao gồm chuyển trong tỉnh và chuyển ngoài tỉnh. Quý khách cùng theo dõi nhé.

Gọi tư vấn lắp mạng FPT miễn phí: 0909 846 569

Điền thông tin để được tư vấn lắp mạng FPT miễn phí, hỗ trợ trong 2 phút.

Chuyển đường truyền internet FPT trong cùng một tỉnh.

Thủ tục chuyển mạng FPT cùng tỉnh.

Trường hợp chuyển đường truyền mạng FPT ở trong cùng một tỉnh, thành phố là trường hợp phổ biến nhất.

Khi đó vì một lý do nào đó khách hàng chuyển qua một địa chỉ mới, muốn chuyển đường truyền internet FPT qua đó. Lúc này quý khách tham khảo thủ tục dưới đây nhé.

Thủ tục chuyển địa điểm FPT:

Bước 1: Báo lên cho FPT biết về vấn đề chuyển địa điểm.

Có 3 cách chính để thông báo cho FPT Telecom:

• Cách 1: Gọi lên số tổng đài FPT: 0909.846.569 – 0972.079.765 – 19006600.
• Cách 2: Lên ngay chi nhánh FPT gần nhất để làm thủ tục.
• Cách 3: Tạo yêu cầu chuyển địa điểm trên ứng dụng ” HI FPT “.

Tải ứng dụng HI FPT dành cho Android tại đây và IOS tại đây.

Bước 2: Cung cấp thông tin về địa chỉ mới như số nhà, tên đường…

Sau khi cung cấp thông tin về địa chỉ, FPT Telecom sẽ tiến hành khảo sát hạ tầng. Nếu có hạ tầng sẽ hỗ trợ, còn nếu không có hạ tầng sẽ báo lại cho khách hàng nắm thông tin.

Khách hàng và nhân viên kỹ thuận sẽ thống nhất thời gian hẹn để triển khai chuyển đường truyền.

Bước 3: Tiến hành triển khai hoàn tất.

Sau khi đã đảm bảo các thông tin về địa chỉ chính xác, khu vực có hạ tầng. Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành triển khai lắp đặt hoàn tất cho khách hàng.

Các lưu ý về vấn đề chuyển địa điểm FPT trong cùng một tỉnh, một khu vực.

Để được hỗ trợ một cách nhanh nhất, tiện lợi nhất, khi làm thủ tục chuyển địa điểm mạng FPT quý khách nên lưu ý một số vấn đề sau đây nhé.

Các lưu ý chính:

• Việc hỗ trợ chuyển địa điểm đường truyền internet FPT phải do chính chủ hợp đồng. Không được làm thay, làm giùm.
• Phí chuyển địa điểm mặc định là 275.000 Đồng.
• Có nhiều khu vực không có hạ tầng FPT hoặc những khu vực độc quyền các mạng khác thì không thể tiến hành chuyển địa điểm.
• Nếu không chuyển địa điểm thành công, FPT Telecom sẽ hỗ trợ cắt đường truyền internet giúp khách hàng.
• Thời gian triển khai hoàn tất: 24h – 48h tùy vào khu vực.

Sau đây là các thông tin về thủ tục chuyển đường truyền internet FPT từ tỉnh này sang tỉnh khác.

Chuyển đường truyền internet FPT khách tỉnh, thành phố.

Trong quá trình hỗ trợ khách hàng chuyển địa điểm, chúng tôi hay gặp trường hợp đó là chuyển đường truyền internet FPT từ tỉnh này qua tỉnh khác.

Vậy có chuyển được hay không? Chúng tôi xin trả lời ngay là không chuyển được nhé quý khách.

Lý do không chuyển được đó chính là mỗi hợp đồng ở một tỉnh có một mã số riêng, gói cước riêng, chính sách riêng. Khi chuyển khác tỉnh thì không thể thay đổi những yếu tố này.

Trường hợp chuyển địa điểm hợp đồng mạng FPT từ tỉnh này qua tỉnh khác thì có 2 phương án như sau:

• Nếu hợp đồng cũ đã sử dụng > 24 tháng: Thanh lý hợp đồng cũ, ký hợp đồng mới.
• Nếu hợp đồng cũ sử dụng < 24 tháng: Đăng ký hợp đồng mới phải đúng thông tin của hợp đồng cũ đang đứng tên. Sau đó sẽ hỗ trợ thanh lý hợp đồng cũ mà không phải bồi thường hợp đồng.

Lưu ý, nếu chẳng may khu vực chuyển đến không có hạ tầng cáp quang FPT thì chúng tôi sẽ hỗ trợ thanh lý hợp đồng cũ cho khách hàng nhé.

Tổng kết:

Bài viết trên chúng tôi đã cố gắng chắt lọc về các vấn đề về chuyển địa điểm hợp đồng mạng FPT. Các bước, các lưu ý về việc chuyển địa điểm trong tỉnh và khác tỉnh.

Theo đó một số nội dung được tóm tắt lại như sau:

• Khách hàng có nhu cầu chuyển địa điểm xin liên hệ lên tổng đài FPT để thông báo.
• Có 3 cách báo chuyển địa điểm là: Gọi lên số tổng đài hoặc lên chi nhánh FPT hoặc tạo trên ứng dụng HI FPT.
• Phí chuyển địa điểm trong tỉnh: 275.000 Đồng.
• Thời gian chuyển: 24 – 48 tiếng tùy vào khu vực.
• Không thể chuyển địa điểm từ tỉnh này sang tỉnh khác mà phải làm hợp đồng mới.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài chuyển địa điểm FPT sau:

• Hotline: 0909.846.569 – 0972.079.765 – 19006600.
• Email: Dinhdd@fpt.com.vn – Thuydtc@fpt.com.vn
• Website: Fptgovap.com

Gọi tư vấn lắp mạng FPT miễn phí: 0909 846 569

Điền thông tin để được tư vấn lắp mạng FPT miễn phí, hỗ trợ trong 2 phút.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã theo dõi bài viết. Quý khách lưu lại để khi cần chuyển địa điểm hợp đồng internet FPT thì lấy ra sử dụng nhé.