Mục lục
Dịch vụ tổng đài ảo của FPT – Oncall
Giới thiệu dịch vụ tổng đài ảo Oncall của FPT Teleocm.
Tiếp bước những thành công từ những sản phẩm đi trước, FPT Telecom vừa ra mắt một sản phẩm công nghệ cao mang tên là dịch vụ tổng đài ảo FPT Oncall. Oncall là dịch vụ tổng đài ảo của tập đoàn FPT Telecom. Vậy oncall FPT là gì và những lợi ích của dịch vụ này tới khách hàng là gì? Sau đây chính ta sẽ tìm hiểu xem nhé.
Tổng đài ảo là gì?
Có thể dịch vụ tổng đài là một dịch vụ quen thuộc của tất cả các khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Tuy nhiên từ tổng đài ảo là từ còn khá xa lạ với rất nhiều khách hàng.
Tổng đài ảo được định nghĩa là loại tổng đài sử dụng nền tảng công nghệ IP nhằm cung cấp cho khách hàng những cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp nhất.
Oncall FPT hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây mang đến năng lực lớn cho hệ thống của khách hàng dựa trên hạ tầng của nhà cung cấp.
Dịch vụ VoIP (Voice over Internet Protocol – Truyền giọng nói trên giao thức IP) là công nghệ truyền giọng nói (tín hiệu âm thanh analog) sang tín hiệu kỹ thuật số và truyền qua kết nối IP. VoIP cho phép thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên điện thoại IP, máy tính, hoặc điện thoại truyền thống có kết nối với bộ chuyển đổi.
FPT VoIP là dịch vụ điện thoại cố định đầu tiên tại Việt Nam có năng lực cung cấp đa dịch vụ, nhiều tính năng hỗ trợ trên một kết nối.
Dịch vụ tổng đài ảo FPT Oncall là dịch vụ tổng đài được xây dựng trên hệ thống hiện đại, đáp ứng khả năng vận hành lớn, hiệu suất cao, đáp ứng được hàng triệu máy nhánh, với số lượng cuộc gọi đồng thời lớn nhất hiện nay. Dịch vụ được FPT đầu tư cơ sở hạ tầng hiện đại đồng bộ, ảo hoá toàn hệ thống, giúp Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và vận hành và truy xuất dữ liệu mọi lúc mọi nơi.
Những lợi ích khi sử dụng tổng đài ảo Oncall FPT.
Dịch vụ tổng đài ảo của FPT cho phép doanh nghiệp không cần duy trì nhân sự và người quản lý hệ thống tổng đài. Tất cả các công việc quản trị, thiết lập cấu hình đều được thông qua internet với trình duyệt web và sử dụng hệ thống mạng nội bộ có sẵn của doanh nghiệp.
Dịch vụ tổng đài ảo của FPT cho phép sử dụng thoại nội bộ mà không hề phát sinh chi phí. Từ đó giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa chi phí quản lý nhân sự và chi phí bảo trì bảo dưỡng hệ thống.
Tổng đài ảo Oncall của FPT hoàn toàn thích hợp với hầu hết tất cả các loại hình doanh nghiệp.
Tổng đài ảo Oncall của FPT Telecom cung cấp đầy đủ tính năng cho Call Center chỉ với chi phí thấp hàng tháng giúp tiết kiệm chi phí một cách tối đa và khả năng mở rộng hệ thống trong tương lai mà không phải đầu tư chi phí lớn ban đầu.
- Cài đặt và chỉnh sửa lời chào (IVR) nhanh chóng, dễ dàng. Người gọi sẽ nghe hướng dẫn tự động bằng giọng nói để liên hệ đến đúng bộ phận cần gặp.
- Sử dụng một đường mạng duy nhất.
- Thực hiện cuộc gọi nội bộ miễn phí và không giới hạn, không phụ thuộc khoảng cách địa lý.
- Khả năng mở rộng không giới hạn: tăng giảm quy mô hệ thống khi có nhu cầu.
- Thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu qua softphones.
- Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời: không phải nghe tín hiệu máy bận.
- Nhận nhiều cuộc gọi đến và đi cùng một lúc.
- Tích hợp được nhiều đầu số như số cố định: 1800, 1900.
Bảng giá và khuyến mãi dịch vụ tổng đài ảo FPT – Oncall.
Bảng giá các gói dịch vụ Oncall.
Gói Mini Oncall
Gói Mini Oncall dành cho những công ty nhỏ, có số lượng máy nhánh khoảng 5 máy. Giá cước của gói này là 250.000 Đồng/Tháng.
Các thông số của gói Mini Oncall.
- Số lượng: 05 users
- Ghi âm cuộc gọi 45 ngày
- Hỗ trợ IVR tự động
- Quản trị tổng đài Online
- API kết nối CRM miễn phí
- Hỗ trợ Click-to-Call
- Hỗ trợ app trên Android và iOS
- Chuyển tiếp cuộc gọi ra di động
- Tích hợp đa dạng như đầu số cố định, 1900-1800
Hỗ trợ 24/7
Gói Oncall 1.
Gói dịch vụ Oncall 1 dành cho khách hàng là công ty, doanh nghiệp nhỏ và vừa với số lượng máy nhánh là 10 máy. Gói có cước phí là 490.000 Đồng/Tháng.
Các thông số của gói Oncall 1.
- Số lượng: 10 users
- Ghi âm cuộc gọi 45 ngày
- Hỗ trợ IVR tự động
- Quản trị tổng đài Online
- API kết nối CRM miễn phí
- Hỗ trợ Click-to-Call
- Hỗ trợ app trên Android và iOS
- Chuyển tiếp cuộc gọi ra di động
- Tích hợp đa dạng như đầu số cố định, 1900-1800
- Hỗ trợ 24/7
Gói oncall 2.
Gói dịch vụ tổng đài ảo Oncall 2 dành cho các công ty có số lượng máy nhánh khá nhiều rơi vào khoảng 20 máy. gói này có chi phí khoảng 790.000 Đồng/Tháng.
- Số lượng: 20 users
- Ghi âm cuộc gọi 45 ngày
- Hỗ trợ IVR tự động
- Quản trị tổng đài Online
- API kết nối CRM miễn phí
- Hỗ trợ Click-to-Call
- Hỗ trợ app trên Android và iOS
- Chuyển tiếp cuộc gọi ra di động
- Tích hợp đa dạng như đầu số cố định, 1900-1800
- Hỗ trợ 24/7
Gói Oncall 3.
Gói dịch vụ Oncall 3 dành cho những công ty, doanh nghiệp vừa và lớn. Số lượng máy dành cho gói này là 50 máy nhánh. Chi phí cho gói này vào khoảng 1.690.000 Đồng/Tháng.
Thông số chi tiết gói Oncall 3.
- Số lượng: 50 users
- Ghi âm cuộc gọi 45 ngày
- Hỗ trợ IVR tự động
- Quản trị tổng đài Online
- API kết nối CRM miễn phí
- Hỗ trợ Click-to-Call
- Hỗ trợ app trên Android và iOS
- Chuyển tiếp cuộc gọi ra di động
- Tích hợp đa dạng như đầu số cố định, 1900-1800
- Hỗ trợ 24/7.
Gói Oncall 4.
Gói Oncall 4 là gói tổng đài ảo dành cho các công ty, doanh nghiệp lớn với số lượng máy nhánh khoảng 100 máy. Gói cước có chi phí vào khoảng : 2.490.000 Đồng/Tháng.
Chi tiết các thông số gói Oncall 4.
- Số lượng: 100 users
- Ghi âm cuộc gọi 45 ngày
- Hỗ trợ IVR tự động
- Quản trị tổng đài Online
- API kết nối CRM miễn phí
- Hỗ trợ Click-to-Call
- Hỗ trợ app trên Android và iOS
- Chuyển tiếp cuộc gọi ra di động
- Tích hợp đa dạng như đầu số cố định, 1900-1800
- Hỗ trợ 24/7
Trên đây là danh sách các gói dịch vụ tổng đài ảo Oncall của FPT Telecom. Dựa vào số lượng máy, quy mô doanh nghiệp mà khách hàng chọn cho mình những gói cước phù hợp nhé.
Ưu đãi khuyến mãi khi đăng ký dịch vụ tổng đài ảo FPT Oncall.
Cũng giống như các dịch vụ của FPT khác, khi đăng ký dịch vụ tổng đài ảo quý khách có cơ hội nhận được những ưu đãi từ phía nhà mạng FPT. Cụ thể:
- Tặng thêm 2 tháng sử dụng
- Trang bị miễn phí 01 thiết bị IP Phone
- Miễn phí khởi tạo tổng đài.
Có những thời điểm, ưu đãi sẽ lớn hơn rất nhiều. Khi có nhu cầu đăng ký tổng đài ảo của FPT khách hàng vui lòng gọi ban dự án Oncall : 0909.846.569 – 0972.079.765 để biết được ưu đãi ngay thời điểm đăng ký.
Cách đăng ký và hướng dẫn cài đặt ứng dụng Oncall FPT.
Ứng dụng quản lý dịch vụ Oncall.
Hiện tại FPT đã tạo ra ứng dụng quản lý dịch vụ tổng đài ảo Oncall. Theo đó khách hàng có thể dễ dàng tải và sử dụng ứng dụng trên cả 2 hệ điều hành lớn nhất hiện nay là IOS và Adroid.
Nếu khách hàng đang sử dụng hệ điều hành IOS các bạn vui lòng tải ứng dụng tại đây.
Nếu khách hàng đang sử dụng hệ điều hành Android các bạn vui lòng tải ứng dụng tại đây.
Cách đăng ký dịch vụ tổng đài ảo FPT Oncall.
Khi có nhu cầu đăng ký dịch vụ tổng đài ảo FPT Oncall khách hàng xin vui lòng gọi tên tổng đài phụ trách dự án Oncall:
- Hotline: 0909.846.569 – 0972.079.765
- Email: Dinhdd@fpt.com.vn.
- Website: Fptgovap.com
Với tinh thần hợp tác, chuyên môn cao, chắc chắn các nhân viên dự án Oncall sẽ không làm bạn thất vọng về chất lượng dịch vụ.
Giới thiệu về FPT Telecom International.
FPT Telecom International là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi mang đến sự mạnh mẽ và tính linh hoạt để có thể lựa chọn một nền tảng cơ sở hạ tầng CNTT, mức độ quản trị dịch vụ phù hợp với tổ chức của bạn, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và sự thành công trên con đường phát triển doanh nghiệp của bạn.
Bộ giải pháp công nghệ toàn diện bao gồm cơ sở hạ tầng, máy chủ chuyên dụng cùng với các dịch vụ quản trị phù hợp giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các nguồn lực bên ngoài.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Viễn thông và cung cấp dịch vụ VoIP FPT cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, FPT Telecom International mang đến giải pháp hạ tầng thông tin toàn diện và hiệu quả cho hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
Xin kính chào quý khách, chúng quý khách lựa chọn chon mình những gói cước dịch vụ tổng đài ảo của FPT tốt nhất.
Giới thiệu công nghệ AI – trợ lý ảo trong công nghệ tổng đài ảo FPT.
