Hướng dẫn cách hủy hợp đồng FPT nhanh nhất, đơn giản nhất.

FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp viễn thông hàng đầu ở Việt Nam. Hiện tại xét về số lượng thuê bao internet và truyền hình FPT thì có gần 3 triệu thuê bao. Hàng ngày có hàng ngàn khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của FPT. Bên cạnh đó cũng có nhiều khách hàng vì một lý do nào đó mà khách hàng không tiếp tục sử dụng các dịch vụ của FPT nữa, muốn hủy hợp đồng FPT.

Thực trạng hiện nay có khá nhiều khách hàng chưa biết đến quy trình, thủ tục hủy hợp đồng FPT. Dẫn đến tình trạng phải đền bù hợp đồng, mất thời gian xử lý, ảnh hưởng tới tiền bạc, công việc…

Chính vì vậy qua bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn những cách hủy hợp đồng FPT nhanh nhất, đơn giản nhất.

Giới thiệu về hợp đồng FPT.

Hợp đồng FPT là gì?

Hợp đồng FPT là hợp đồng dịch vụ giữa Công ty Viễn Thông FPT Telecom và các khách hàng là cá nhân, tổ chức, công ty doanh nghiệp. Các hợp đồng dịch vụ của FPT là các dịch vụ như internet, truyền hình, camera, chữ ký số, tổng đài điện thoại…

Tùy theo dịch vụ, sản phẩm mà các nội dung trong hợp đồng sẽ khác nhau, khác nhau về thời hạn hợp đồng,  mức độ bồi thường khi hủy hợp đồng FPT trong thời hạn cam kết…Trong đó có 2 hợp đồng dịch vụ là internet và truyền hình là 2 dịch vụ cố khối lượng hợp đồng rất lớn mỗi năm.

Hợp đồng FPT cũng như tất cả các hợp đồng dịch vụ, sản phẩm khác, đều có những nội dung cụ thể như giá cả, phí hòa mạng, thời gian hợp đồng, mức độ bồi thường hợp đồng…Cả 2 bên đều phải bắt buộc phải tuân thủ các điều khoản, chính sách của hợp đồng. Ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng cần phải được sự thông báo trước của 2 bên và giải quyết bằng sự thỏa thuận hai bên trên cơ sở hai bên cùng có lợi.

Một số nội dung chính trong hợp đồng của FPT Telecom.

Không giống như các hợp đồng mua bán sản phẩm, thường thì các hợp đồng dịch vụ có khá nhiều nội dung bên trong hợp đồng. Sau đây chúng tôi xin giới thiệu qua một số nội dung chính trong hợp đồng dịch vụ FPT cho khách hàng nắm thông tin.

Một số nội dung trong hợp đồng FPT.

• Dịch vụ ký kết: Bao gồm nội dung ghi cụ thể sản phẩm dịch vụ cụ thể. Cụ thể là internet, truyền hình, camera, chữ ký số, tổng đài hotline…
• Giá cước và ưu đãi: Bao gồm giá cước nền và giá cước khuyến mãi. Thông thường giá áp dụng trong hợp đồng là đã được khuyến mãi.
• Thời hạn hợp đồng: Thời hạn hợp đồng là một trong những nội dung quan trọng nhất của hợp đồng. Thí dụ như hiện nay hợp đồng internet FPT là 24 tháng ( 2 năm ).
• Mức độ bồi thường khi hủy hợp đồng FPT trước thời hạn hợp đồng.

Hợp đồng dù chỉ là hợp đồng dịch vụ cơ bản như internet và truyền hình thôi nhưng khách hàng cũng không thể chủ quan mà phải thật chú ý các điều khoản hợp đồng dù là nhỏ nhất. Để nếu chẳng may gặp những trường hợp như hủy hợp đồng trước thời hạn chúng ta có thể biết được mức bồi thường hợp đồng.

2 cách hủy hợp đồng FPT nhanh nhất

Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ FPT, vì một lý do chủ quan hoặc khách quan mà khách hàng có nhu cầu hủy hợp đồng FPT. Tuy nhiên khách hàng chưa biết phải làm sao để cắt mạng FPT. Và sau đây chúng tôi giới thiệu 2 cách hủy hợp đồng FPT nhanh nhất, đơn giản nhất.

Lên chi nhánh FPT Telecom gần nhất.

Có thể nói cắt hợp đồng FPT bằng cách lên chi nhánh FPT Telecom gần nhất là cách đơn giản và nhanh nhất. Khách hàng tự chủ động thời gian lên chi nhánh, không cần phải chờ đợi. Tuy nhiên cách này có một nhược điểm lớn là có những khu vực không có chi nhánh FPT Telecom, còn nếu có lại có thể ở xa nhà khách hàng khiến việc đi lại khó khăn.

Đối với cách này khách hàng tham khảo quy trình như sau để chủ động trong việc hủy hợp đồng FPT.

• Đầu tiên khách hàng tìm kiếm chi nhánh FPT Telecom gần nhất để đi đến. Khách hàng có thể tham khảo tất cả các chi nhánh FPT trên toàn quốc tại đây.
• Sau khi tìm được địa điểm FPT gần nhất khách hàng vui lòng mang theo các thiết bị như modem FPT, đầu thu truyền hình… và đặc biệt phải mang theo chứng minh nhân dân người đứng tên hợp đồng dịch vụ FPT.
• Khách hàng tiến hành thanh toán tiền cước, hoàn tất các thủ tục cần thiết để chốt lại hợp đồng.

Các chi nhánh FPT làm việc trong giờ hành chính từ 7h30 đến 5h30 từ thứ 2 đến chủ nhật. Lưu ý làm việc cả buổi trưa và cả ngày nghỉ lễ.

Hủy hợp đồng FPT theo hình thức gọi lên tổng đài 19006600.

FPT Telecom nhận thấy có rất nhiều khách hàng không thể lên các chi nhánh FPT gần nhất để cắt, thanh lý hợp đồng. Một số lý do khách hàng không lên được như chi nhánh FPT ở xa khu vực khách hàng sinh sống, do bận công việc nên khách hàng không đi được…Đối với những trường hợp như thế  này khách hàng có thể gọi lên tổng đài FPT Telecom để yêu cầu nhờ hỗ trợ.

Sau đây là quy trình hủy hợp đồng FPT theo hình thức gọi lên tổng đài.

• Bước đầu tiên: Khách hàng gọi lên số tổng đài phụ trách mảng cắt, thanh lý, hủy hợp đồng FPT qua số “19006600 – đổ chuông nhấp phím 0”.
• Sau khi gọi lên khách hàng nêu lý do không thể lên chi nhánh FPT gần nhất để hủy hợp đồng FPT.
• Khi nhận được yêu cầu tiếp nhận thanh lý hợp đồng của khách hàng. Nhân viên tổng đài sẽ tư vấn cho khách hàng các thủ tục như: Tiền chốt cước, thu hồi modem, tiền bồi thường thanh lý trước thời hạn ( nếu có )…
• Sau khi đã thống nhất các thủ tục tổng đài sẽ cho nhân viên đến tận nhà khách hàng giúp khách hàng hoàn thành các thủ tục để cắt hợp đồng.

Đối với hình thức này thì khách hàng không chủ động được thời gian vì việc FPT Telecom hẹn ngày, giờ nhân viên đến nhà còn phù thuộc vào những yếu tố tư nhân lực, khoảng cách từ chi nhánh gần nhất đến nhà khách hàng…

Nếu khách hàng đã có ứng dụng quản lý hợp đồng “HI FPT” khách hàng có thể nhờ hỗ trợ trên ứng dụng đó luôn mà không cần phải gọi hay lên chi nhánh FPT. Khách hàng có thể tải ứng dụng Hi FPT cho Android tại đây, cho IOS tại đây, xem hướng dẫn sử dụng tại đây.

Tóm lại:

Khi có nhu cầu hủy hợp đồng FPT khách hàng có thể tham khảo 2 cách nhanh nhất, đơn giản nhất đó là: Lên chi nhánh FPT Telecom gần nhất hoặc gọi lên tổng đài FPT. Đối với 2 cách này chúng tôi khuyên khách hàng lựa chọn hình thức hủy hợp đồng theo cách lên chi nhánh FPT gần nhất, vừa chủ động được thời gian, vừa nhanh gọn. Mọi thắc mắc về hủy hợp đồng FPT quý khách xin vui lòng gọi lên tổng đài FPT Telecom.

• Hotline: 19006600 – Đổ chuông nhấn phím 0.
• Số điện thoại di động: 0909.846.569 – 0972.079.765.
• Email: Fptgovap.com

Có một nội quan trọng trong việc cắt hợp đồng FPT đó chính là ” Thời hạn và mức bồi thường hợp đồng trước thời hạn”. Khách hàng nên tham khảo bài viết nêu rõ vấn đề thời hạn và mức bồi thường thi cắt trước thời gian hợp đồng của FPT tại đây.

Cảm ơn quý khách đã theo dõi bài viết, hi vọng những thông tin sẽ có ích cho khách hàng. Chúc các bạn mọi điều tốt lành, xin cảm ơn!

Video giới thiệu tập đoàn FPT Telecom.