Tổng đài FPT – Số điện thoại CSKH chính thức 19006600

FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp viễn thông hàng đầu ở Việt Nam. Hiện tại ước chừng năm 2020 số lượng khách hàng của FPT Telecom đã lên tới khoảng 3 triệu thuê bao hiện hữu. Tuy nhiên thực tế có khá nhiều khách hàng chưa biết đến số điện thoại tổng đài FPT.

Một trong những lý do khách hàng chưa biết đến tổng đài FPT chính là do hiện tại số lượng số điện thoại của các bạn kinh doanh bên ngoài rất nhiều, mỗi bạn nhân viên có một số riềng. Khách hàng bị nhầm lẫn rằng các số đó là số tổng đài FPT mà không biết FPT chỉ có một số tổng đài chung và chính thức là đầu số 19006600.

Qua bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu tổng đài chính thức của viễn thông FPT Telecom. Khi biết được số tổng đài và các thông tin liên quan sẽ tiện lợi cho khách hàng trong quá trình cần sự hỗ trợ từ phía nhà mạng như: Lắp mạng internet, lắp truyền hình, lắp camera, hủy hợp đồng, thanh lý hợp đồng, đóng cước, chuyển địa điểm, chuyển chủ sở hữu…

Sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu cho khách hàng 2 thông tin liên quan đến từng số điện thoại cho mỗi tình huống hỗ trợ.

2 cách gọi tổng đài FPT.

Chăm sóc khách gọi tổng đài FPT 19006600 – Đổ chuông nhấn phím 0.

Nếu khách hàng có nhu cầu về các thắc mắc, hỗ trợ liên quan đến chăm sóc khách hàng hoặc các nội dung liên quan đến hợp đồng khách hàng có thể gọi số 19006600 – Lúc đổ chuông nhấn phím 0.

Các nghiệp vụ chủ yếu xung quanh hợp đồng như:

• Lắp mạng internet, truyền hình, camera FPT.
• Đóng cước FPT.
• Chuyển địa điểm, chuyển chủ sở hữu.
• Cắt, thanh lý hợp đồng FPT.
• Nâng gói cước, hạ gói mạng FPT…

Quý khách lưu ý là khi gọi lên số tổng đài FPT 19006600 khi đổ chuông, nghe lời chào thì trên bàn phím điện thoại khách hàng bấm phím 0. Khách hàng đừng để lâu bấm phím 0 sẽ mất hiệu lực.

Vấn đề về kỹ thuật gọi tổng đài FPT 19006600- Đổ chuông nhấn phím 2.

Nếu trong quá trình sử dụng các dịch vụ của FPT Telecom, khách hàng gặp các vấn đề về kỹ thuật thì lúc gọi lên số tổng đài FPT 19006600 lúc đổ chuông khách hàng vui lòng bấm phím 2.

Các vấn đề liên quan đến kỹ thuật khách hàng thường gọi lên tổng đài FPT nhờ hỗ trợ:

• Mạng Internet bị yếu, truyền hình cáp FPT bị chập chờn.
• Wifi không kết nối được, mạng Lan có lỗi không có tín hiệu.
• Đổi tên wifi, đổi mật khẩu wifi.
• Mua thêm modem phát phụ.
• Các vấn đề liên quan đến modem wifi FPT…

Hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng Hi FPT.

Hiện tại để thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng, cũng đồng thời theo xu hướng quản lý các hợp đồng qua app trên thế giới. FPT Telecom cho ra đời ứng dụng chăm sóc khách hàng dành cho khách hàng của FPT, ứng dụng có tên là Hi FPT.

Đối với ứng dụng Hi FPT cho phép khách hàng nhờ hỗ trợ được hầu hết tất cả các nghiệp vụ từ đổi tên, đổi mật khẩu đến chuyển địa điểm, chuyển chủ sở hữu, đóng cước mạng….

Mọi hỗ trợ khách hàng chỉ cần đăng nhập ứng dụng bằng số điện thoại đăng ký hợp đồng, rồi trong giao diện hiện ra rất rõ các nội dung cần hỗ trợ. Khách hàng chỉ cần lựa chọn một trong các nội dung cần hỗ trợ, tổng đài FPT sẽ gọi cho bạn trong vòng 15 phút. Hoặc trong ứng dụng có nút gọi 19006600 và nhắn tin Facebook trực tiếp cho tổng đài FPT nếu khách hàng không thích gọi điện thoại.

Để sử dụng ứng dụng Hi FPT, khách hàng có thể tải ứng dụng dành cho IOS tại đây và Android tại đây. Hướng dẫn cách sử dụng tại đây.

Tóm lại: Hiện nay FPT Telecom chỉ có duy nhất một đầu số tổng đài FPT là 19006600. Các vấn đề liên quan đến kỹ thuật khách hàng gọi 19006600 – Đổ chuông nhấn phím 2. Các vấn đề còn lại khách hàng gọi 19006600 – Đổ chuông nhấn phím 0.

Mọi thắc mắc khách hàng xin liên hệ thông tin về FPT Telecom như sau:

• Hotline: 19006600 
• Di động: 0909.846.569 – 0972.079.765
• Email: Dinhdd@fpt.com.vn
• Webside tham khảo: Fptgovap.com

Bằng sự chuyên nghiệp, nụ cười vui vẻ, tinh thần trách nhiệm và kinh nghiệm am hiểu khách hàng, chắc chắn tổng đài FPT Telecom sẽ làm hài lòng tất cả mọi khách hàng.

Xin chân thành cảm ơn khách hàng đã theo dõi, chúc quý khách mọi điều tốt lành.

Video giới thiệu về FPT Telecom.